Wordpressのプラグインを更新したらサイトが真っ白になってしまいました。助けてほしいです

実際のやり取りの一部

• 

  変な時間に申し訳ありません。
  サイトが真っ白になって何も表示されなくなりました。
  助けてほしいです

• 

  こんばんは。
  状況を整理したいので、現在の状況を詳しく教えていただけますか？
  また、対象となるWebサイトのURLの共有もお願いします。

• 

  ありがとうございます！
  さっきプラグインの更新をしたら急にサイトが真っ白になりました。
  お客様のサイトなので早急に表示するようにしていただきたいです。
  URLはこちらです
  [共有URL]

• 

  状況が確認出来ました。
  まず、管理画面へのログイン、操作は可能でしょうか？

• 

  管理画面には入れますが、ダッシュボード以外のページにコードのようなものが表示されています。
  スクリーンショットを添付します
  

• 

  管理画面、スクリーンショットありがとうございます。
  まず、80%の確率で復旧は可能ですね！ご安心ください。
  
  復旧するに際し、こちらで普及を代行させて頂く必要がありますがいかがいたしましょうか？
  復旧までに15～30分程度。完全復旧までには1時間程度かかると思います。
  
  今後の流れをご説明いたします。
  1. 管理画面へのログイン情報の共有
  2. 管理画面の操作
  3. 解決しない場合、FTPアカウント情報の共有
  
  詳細な作業内容は、都度報告させていただきますね。
  

※実際のやり取りをもとに構成しています。一部、個人情報などに配慮し内容を編集・省略しています。