回答・対応時間・ルールのFAQ

基本的にWebサイト制作の事でしたら何でもご相談ください。
回答可能かどうかは、いただいたご質問を持って判断させていただきます。

なお、一部相談をお断りする内容がございます。
詳しくは、「相談できない内容について」のページにてご確認ください。

可能です。ただし、内容が大きく変わる場合は「別質問」としてカウントさせていただく場合があります。なるべく1回の質問は明確に整理してお送りください。

通常、平日24時間以内に返信いたします。

万が一返信が届かない場合は、お手数ですがチャットワークやLINEまたはお問い合わせフォームより再度ご連絡ください。

メンサポでは、現役のデザイナー・コーダーが個別に対応しているため、他案件の緊急対応中や、出張・移動等によりご連絡が遅れることがあります。
その際も確認し次第、必ずご返信いたしますのでご安心ください。

原則として営業時間内対応ですが、急ぎの場合は法人プランの方は可能な限り柔軟に対応いたします（要事前相談）。

24時間いつでも受け付けていますが、回答は原則「営業時間内 10:00～19:00（平日・昼〜夜）」となります。
深夜や土日祝のご質問は翌営業日対応となります。

原則24時間以内（土日祝を除く）に返信いたします。
ただし、内容によってはお時間をいただく場合もあります。